很多魔方公寓的租客不会想到，在2025年接近尾声的时刻，自己平稳运行的“小家”会突然停摆。去年10月底开始，全国多处魔方公寓传出停止运营的风声，近日，记者实地探访上海多家魔方公寓，走访受影响的租客们。

  居住在魔方公寓（碧云国际店）的Y先生就是受影响租客中的一位。2025年12月6日，公寓管家突然通知租客，12月20日之前要搬出。租客们一下子慌了：短短半个月，又要搬家又要找房，怎么办？但出于减低损失的考量，Y先生和很多租客一样，先在系统里填写了“退房”，一边等待魔方公寓退押金、一边开始奔波找房。

  “退租路”并不顺利。另一位租客刘女士和记者说，12月19日下午，不少租客正在紧锣密鼓地搬家，公寓的电梯突然被业主方停掉，电梯附近贴上了《电梯停运通知》。而由于未提前收到任何通知，租客们搬家也受到特别大的影响，最终只可以通过报警解决。

  12月29日，记者来到魔方公寓（碧云国际店），只见大门紧闭，门口堆满了垃圾，看得出已经没有人居住。

  12月29日，魔方公寓（碧云国际店）大门紧闭，门口堆满垃圾，但屋内灯还亮着。

  押金回收也成了一件难事。刘女士和记者说，她12月19日申请退租，直至12月29日，押金仍未到账。“联系不上管家，也收不到押金”成为退租过程中的一种“常态”，租客们的处境十分被动。

  在关停的魔方公寓中，除了像碧云国际店这样强制“清退”的，还有部分公寓由产权方（即俗称的“大房东”）接手，租客可与大房东重新续约。但记者发现，在实际交接过程中，由于大房东接手突然，加之合同改变等问题，租客与大房东之间矛盾重重，魔方公寓（锦绣东路店）就是这里面之一。

  2025年12月4日，魔方公寓（锦绣东路店）的租客们发现，自己居住的楼栋各处都贴上了产权方发布的通告，产权方“上海诺一实业有限公司”（后简称“诺一”）入驻公寓前台，声称开始接管公寓。

  12月4日，魔方公寓（锦绣东路店）各个楼栋内都贴上了通告，诺一开始接管公寓。

  租客D女士和记者说，诺一表示此前房租合同可继续沿用至合同截止日，但需要签订“过渡协议”和新合同，并向诺一支付一个月租金作为押金。不少租客并未签订这份“过渡协议”：上一份合同还未终止，可以签订新合同吗？旧的押金没有着落，怎么敢再缴一份新的押金？

  到了12月底，诺一通知尚未签协议的租客，如不在12月29日前签订“过渡协议”，新水电系统上线日下午，记者来到魔方公寓（锦绣东路店），这天是诺一要求签订“过渡协议”的截止日期，公寓前台围满了咨询和签约的租客，有租客因合同无法达成一致叫来了警察，现场十分混乱。

  诺一“催签”协议的时间，租客巧乐滋尚在外地，她尝试联系诺一询问是否能延迟或者线上签约，诺一表示一定要现场查看账单，并告诉她若无法及时签约，后续可能因换锁“进不了门”。“又不是没交房租，为啥不让我进家门？”巧乐滋很委屈。记者通过调查了解到，此前呼兰路店因停止运营更换主体，不少租客也在“续签”和“搬离”中“两难”。

  作为企业，魔方公寓应承担起社会责任，及时回应租客疑虑，而不应任由“恐慌”在租客群体中蔓延。而针对已停运门店的退租、交接等环节出现的乱象，监管部门也应及时介入，督促相关企业做好善后工作，协助维护租客们的合法权益。